¿CÓMO BUSCAR?
Utilice el buscador en la página principal para encontrar todas las villas de las que disponemos. La búsqueda la puede realizar poniendo cualquier palabra clave en el buscador o bien simplemente clicar “Buscar”. También puede acotar la búsqueda por “Región” o “Categorías”.
¿CÓMO ACCEDER A LOS DETALLES DE LAS CASAS QUE TE INTERESAN?
Una vez realizada la búsqueda accederá al listado de viviendas. Si desea acceder al detalle de alguna de ellas, solo tendrá que clicar con el cursos sobre la imagen. Todas las villas que aparecen en la web de Sunseahouse, disponen de un calendario constantemente actualizado de la disponibilidad de la vivienda. Para una completa claridad del calendario, este lo encontrara dividido en colores; azul para las semanas disponibles, rojo para aquellas ocupadas y en amarillo las semanas que la reserva se encuentran pendientes de confirmación.
¿PUEDO LLEVAR A MI MASCOTA?
Sunseahouse entiende que algunas de nuestras mascotas son uno mas de la familia y como todos merece disfrutar de unas vacaciones en familia. Por ello Sunseahouse dispone de algunas de sus villas en las que se permiten mascotas. Usted podrá concretar la búsqueda en la pestaña “Búsqueda” para no visualizar aquellas villas en las que no se aceptan mascotas. Así mismo en el expediente detallado de cada vivienda encontrará un icono en el que se indica fácilmente los extras de la villa.
¿PUEDO TENER LA DIRECCIÓN EXACTA DE UNA VILLA PARA BUSCARLA EN GOOGLE?
En la web de Sunseahouse, encontrará en el detalle de cada villa un mapa de Google Maps, donde se ubica la zona en la que se encuentra la vivienda escogida. Una vez finalizada la reserva, se le proporcionará un dosier informativo con la dirección exacta de la casa, así como un dossier informativo que le serán de utilidad para organizar sus vacaciones de la forma más confortables y seguras posibles.
¿SE PERMITEN MÁS PERSONAS DE LAS INDICADAS COMO MÁXIMO EN LA WEB?
Cada una de nuestras villa publicadas en la página web de Sunseahouse está disponible para un número máximo de personas. En caso de que se exceda el número de personas permitidas, por favor póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución a diente. En caso contrario, Sunseahouse tiene derecho a hacer acta del contrato firmado.
¿CÓMO RESERVAR UNA VILLA?
Una vez escogido su villa vacacional, póngase en contacto con nosotros mediante el menú “Contacto” situado a la derecha de los detalles de la vivienda o en info@sunseahouse.com. Inmediatamente nos pondremos en contacto con usted para indicarle los detalles de la reserva.
Algunas de nuestras villas tienen restricciones en cuanto a edad o animales. Estas restricciones se mencionan tanto en el detalle de la vivienda como en el resumen como iconos. Una vez finalizados los procesos de reserva se considera que el inclino acepta y cumple las normativas del alojamiento.
¿CÓMO REALIZAR EL PAGO?
Usted puede efectuar el pago de la reserva, alquiler y fianza mediante tarjeta de crédito a través de PayPal desde la misma Web www.sunseahouse.com. Esta modalidad de pago tiene un incremento en el precio del 4%.
También puede efectuar su pago mediante Transferencia Bancaria. Los detalles bancarios serán proporcionados mediante correo electrónico. Esta modalidad esta sujeta a las tasas particulares de cada Entidad Bancaria.
La modalidad de pago deberá ser notificada a Sunseahouse mediante correo electrónico a; info@sunseahouse.com
Una vez realizado el pago por favor envíe un correo electrónico info@sunseahouse.com con una copia del resguardo bancaria así como el nombre de la Villa y el periodo de estancia.
¿QUÉ DOCUMENTOS DEBO LLEVAR A LA LLEGADA?
El día de entrada solo deberá traer consigo una copia del contrato de reserva y el pasaporte que lo identifique como al arrendador de la vivienda.
¿CÓMO PAGAR LA FIANZA, CUANDO Y CÓMO LA RECUPERARÉ?
La fianza reembolsable se puede pagar antes de su llegada mediante Tarjeta de Crédito a través de PayPal des de la web Sunseahouse o mediante Transferencia Bancaria. Si por el contrario prefiere pagarlo el día de entrada, por favor indíquelo mediante correo electrónico a info@sunseahouse.com.
La fianza será reembolsada después de su salida y una vez inspeccionada la villa, mediante transferencia bancaria. Usted recibirá un correo electrónico informándole de la devolución de la fianza.
La cantidad de las fianzas en alquileres habituales es de 500 euros, en el caso de grupos de jóvenes menores de 25 años es de 150 euros por persona.
¿HAY QUE PAGAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA FINAL?
Los servicios de limpieza se encuentran incluidos en el precio de alquiler, no obstante no lo exime de dejar la vivienda en optimas condiciones. En caso contrario Sunseahouse se verá obligado a sancionar económicamente mediante el importe final de la fianza.
Dicha sanción puede ser consecuencia de un mal estado higiénico de la casa y exteriores, dejar basuras en la vivienda, robo de sábanas y toallas… A continuación encontrará los detalles económicos de las penalizaciones.
Coste de las penalizaciones;
- Limpieza 80€
- Dejar Basura en la casa 50€
- Juego de Toallas 30€
- Juego de sábanas 50€
- Jardineria 150-250€
¿HAY SERVICIOS ADICIONALES?
Sunseahouse ofrecer a nuestros clientes diferentes servicios adicionales por un costo extra. Algunos de estos servicios son: limpieza final, limpieza durante su estancia, cocinero, niñera, limpieza de piscina extra, etc… Para los costos y más posibilidades, por favor póngase en contacto a info@sunseahouse.com.
¿SI LA CASA TIENE UNA PISCINA ESTÁ INCLUIDA LA LIMPIEZA?
Las piscinas están limpias y en la mayoría de los casos no hay un cargo extra por esto. El coste de mantenimiento y gastos del hogar se encuentran incluidos en el precio. Cada vivienda tiene su propio personal de mantenimiento tanto de la piscina como del jardín, disponiendo de llave propia para realizar su trabajo procurando importunar al huésped lo menos posible.
¿EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA A QUIÉN DEBO LLAMAR?
En el dossier informativo usted recibirá todos los teléfonos y direcciones de emergencias, así como un teléfono disponible las 24 horas.
¿HAY ROPA DE CAMA Y TOALLAS?
La ropa de cama y toallas están incluidas en el precio de alquiler de todas las villas. En la casa encontrará todas las camas hechas así como una toalla grande y una pequeña por persona.
¿SE PUEDEN HACER BARBACOAS?
La mayoría de nuestras casas disponen de una barbacoa exterior o barbacoa portátil. En verano España se rige bajo una estricta ley forestal contra incendios siendo terminantemente prohibido realizar barbacoas con madera únicamente pueden ser realizadas con carbón.
Si usan la barbacoa se les agradecerá que la dejen limpia una vez finalizada la estancia para los próximos huéspedes.
¿ALGUIEN NOS LLEVARÁ A LA CASA?
Sunseahouse le proporcionara toda la información necesaria en un Dossier de la vivienda para que usted mismo pueda encontrarla sin problema. En todo caso usted también dispondrá de un teléfono de contacto al que podrá acudir para cualquier imprevisto.
