Locations de maisons et villas sur la Costa Brava


Conditions générales

 

Conditions générales 

Il est recommandé de lire ces conditions attentivement. Vous et la société Sunseahouse pourriez y trouver des droits et des obligations. Suite à votre payement en faveur de sunseahouse, vous confirmerez votre accord des conditions mentionnées ci-bas.

Type d’accord

Sunseahouse participe à l’execution et le respect du contrat de location entre les propriétaires et les locataires. Le contrat de réservation et de location sera toujours un accord mutuel entre les propriétaires et les locataires. Les droits et les obligations du contrat de location existent uniquement entre ses deux parties. Sunseahouse agit en tant que représentante des différents propriétaires et n’est pas responsable de tout ce qui est en dehors de la prestation et de l’intervention.

Sunseahouse se réserve le droit en n’importe quel moment de refuser des invités ou d’annuler une réservation. 

 

 

Conditions de paiement

La réservation sera confirmée par l’envoi du contrat signé et le paiement de la réservation qui correspond au 25% du prix total de la location. Le montant qui reste devra être payé au plu tard le jour de l’arrivée ; le début de la période de location.

Le paiement du 25% à titre de réservation devra être effectué dans un délai de 5 jours maximum après l’envoi du contrat, dans le cas contraire vous perdrez la priorité de réservation.

 

Conditions de la caution

La caution devra être payée par virement bancaire ou par PayPal avant la date d’arrivée. La caution sera remboursée dans un délai maximum de 7 jours après la fin de la location par virement bancaire ou par PayPal. Sauf s’il existe des endommagements ou détériorations, ces derniers se comptabiliseront pour être décompté par la suite du montant de la caution à rembourser comme cité dans le contrat de location dans l’annexe six. Le locataire sera responsable de tout dommage ou détérioration causés dans la propriété et qui n’ont pas été communiqué à Sunseahouse dans les 24 heures qui suivent son arrivée. Les groupes de jeunes de moins de 25 ans paieront une caution de 150 euros par personne. Le reste des invités paieront la caution accordée dans le contrat.

Pour un remboursement optimal de la caution, le locataire devra fournir à Sunseahouse les détails bancaires du compte sur lequel il désire que la caution soit remboursée (numéro de compte, IBAN, SWIFT/BIC).

 

Nettoyage et pénalisation

Les services de nettoyage sont inclus dans le prix du loyer, cependant cela n’exclue pas de laisser la propriété dans des conditions optimales. Dans le cas contraire Sunseahouse sera obligée de sanctionner économiquement en prenant la somme sur le montant de la caution.

Cette sanction peut être due à une à un mauvais état d’hygiène de la maison à l’intérieur ainsi qu’à l’extérieur, si vous laissez aussi des ordures dans la maison, s’il y a vol de serviettes ou de draps, si le barbecue, la cheminée, le jardin ou la terrasse sont sales etc. Si la maison n’est pas remise en bonne état, Sunseahouse est autorisée à retenir une somme allant jusqu’à 250 euros de pénalisation sur le montant de la caution. Ici-bas vous trouverez les détails de la pénalisation économique.

 

 

Montant des pénalisations

Nettoyage (jusqu’à 250 euros)

Ordures (50 euros)

Serviettes (30 euros)

Draps (50 euros)

Barbecues et cheminées sales (30 euros)

 

Conditions d’annulation

Dans le cas d’une annulation, le 25% ne sera pas remboursée pour frais de réservation. Les montants déjà payés qui sont supérieurs à ce 25% seront remboursés à condition que cette annulation soit effectuée 8 semaines avant la date d’entrée, dans le cas contraire il ne sera pas remboursé. Vous pouvez informer directement Sunseahouse de l’annulation par téléphone ou par courrier électronique. La demande d’annulation devra être faite par écrit pour qu’elle soit validée en considérant ce jour là le réel jour d’annulation.

Si l’annulation est faite par le propriétaire, celui-ci devra en informer Sunseahouse par écrit et rembourser 100% de la somme payée par le locataire jusqu’à la date d’annulation par écrit.

Sunseahouse prend la responsabilité de chercher une maison alternative au locataire. Si cette dernière ne correspond pas à vos exigences, la totalité de la somme payée vous serez remboursée. Le locataire ne peut réclamer auprès de Sunseahouse  que la somme payée pour la propriété.

 

Responsabilité du locataire

Durant son séjour dans la propriété de vacances, le locataire sera complètement responsable de la propriété louée, de tous les meubles et les objets qui font parties de la propriété louée. Dans le cas de dommages, vous devrez payer le montant total de l’objet détérioré pour qu’il puisse être remplacé. Ce montant devra être payé immédiatement au propriétaire ou à Sunseahouser en tant que gérante de la propriété. Dans le cas ou vous n’informez pas de la détérioration d’un meuble ou d’un élément, Sunseahouse sera autorisée à prendre la somme nécessaire de la caution.

Dans le cas de détériorations extérieures ou incivilités avec les voisins, Sunseahouse sera autorisée à annuler immédiatement le contrat du locataire sans remboursement du montant du loyer. Le locataire a l’obligation de respecter le repos nocturne des voisins entre 23h00 et 08h00.

 

Responsabilité de Sunseahouse

Sunseahouse, dans aucun cas ne sera responsable des dommages et/ou frais occasionnés par le locataire. Sunseahouse ne sera pas non plus responsable des pertes, vols, dommages ou destructions de tous genres causés par les locataires de la propriété gérée par sunseahouse. Sunseahouse n’est pas responsable des nuisances, bruits dans le voisinage durant le séjour.

De plus, Sunseahouse n’est pas responsable des défauts ou failles non répréhensibles  dans la description de la maison mentionnée sur le site web.

 

 

Les installations

Les installations sportives, les piscines, les parcs de jeux, les restaurants, les établissements nocturnes etc. ne sont pas ouverts toute la journée ou toute l’année. Sunseahouse n’est pas responsable des actes de tierce personnes qui pour quelconque raison, ne sont pas à votre disposition durant le séjour.

 

Entrée et sortie

Le jour de votre entrée convenu, vous devrez arriver à la propriété ou au point de rencontre convenu entre 16:00 et 21:00. Un de nos représentants procédera avec vous au check-in. Si pour des causes majeurs, vous ne pouvez pas faire le check-in à l’heure convenue, vous devriez vous mettre en contact avec nous pour rétablir l’heure de votre arrivée. Pour  prouver votre réservation, il vous faudra apporter à votre arrivée une copie du contrat de réservation chez Sunseahouse et une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) de la personne qui a signé le contrat.

L’horaire de sortie devra être avant 10:00. Si vous quittez la propriété sans permission explicite de la part de sunseahouse, sunseahouse sera autorisée à prélever du montant de la caution une somme maximum de 100 euro pour chaque heure prolongée.